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Session d'auto-évaluation avec plateau de jeu |
Objectifs :
- S'auto-évaluer en équipe sur la base des critères de l'EFQM
- Démarrer une démarche EFQM avec un diagnostic participatif
- Effectuer un point d'étape et s'accorder sur les priorités à venir
- Passer un bon moment en équipe ! ...
Livrables :
- Points forts et points sensibles pour chaque critère d'évaluation EFQM
- Plan de progrès priorisé
Bénéfices :
- Inventaire à 360° des domaines d'actions et de résultats sur la base de l'EFQM
- Consensus d'équipe sur les points forts, les points sensibles et le plan de progrès
Ressources :
- Prévoir une phase de préparation avec collecte préalable de données
- Mobiliser l'équipe de direction pour deux sessions d'une demi-journée chacune
- Recourir à un facilitateur expert de l'EFQM
Variantes :
- Effectuer des focus groups en préalable de l'auto-évaluation
- Organiser une collecte "miroir" des auto-évaluations entre collèges de dirigeants et d'employés et/ ou de clients
Bibliographie :
Guide de terrain pur réussir
Patrick Iribarne & Stéphane Verdoux
Editions AFNOR
