Benchmark EFQM

Benchmark EFQM - Pour progresser grâce à la comparaison


Objectif :
  • Progresser en s'inspirant de ce que font d'autres organisations


Livrables :
  • Rapport de benchmark valorisant les pratiques et les résultats
  • Pistes d'actions issues du benchmark


Caractéristiques :
  • Identification préalable des domaines ciblés par le benchmark
  • Sélection des partenaires de benchmark
  • Etude comparative, fondée sur l'utilisation des critères de l'EFQM
  • Construction et mise en oeuvre du plan d'actions


Bénéfices :

  • Facilite l'ouverture d'esprit dans l'organisation
  • Elargit les sources de connaissance et d'inspiration
  • Produit des idées nouvelles


Ressources :
  • Nécessite la connaissance préalable des possibilités de benchmark : réseaux, clubs, fédérations, etc.


Bibliographie :



Rapport de benchmark EFQM 
Coordonné par Patrick Iribarne 
Livre Blanc La poste, Afnor & Stratéis