Reconnaissance EFQM

Diplôme de Reconnaissance EFQM

Objectif :

• Obtenir une reconnaissance de son niveau d'excellence avec l'EFQM

Livrables :

• Diplôme de connaissance EFQM, remis par l'AFNOR en France
• 3 étoiles : 300 points et plus
• 4 étoiles : 400 points et plus
• 5 étoiles : 500 points et plus 

Caractéristiques :

• Délivré par l'AFNOR en France à l'issue d'une évaluation sur site menée par une équipe d'évaluateurs qualifiés
• Le diplôme d'Engagement EFQM est obtenu dès lors que l'entreprise atteint un nombre déterminé de points sur un total de 1 000 points.

Bénéfices :

• Permet à l'entreprise de jalonner sa démarche d'excellence, avec trois niveaux de diplômes correspondant à trois niveaux de score distincts : 3 étoiles, 4 étoiles, 5 étoiles

Ressources :

• Avoir développé des bonnes pratiques sur tous les domaines d'action de l'EFQM (24 domaines au total)
• Avoir atteint des bons résultats vis à vis de ses principales parties prenantes (Clients, Personnel, Sociétal, Actionnaires)

Variantes :

• Il est possible d'obtenir un diplôme de reconnaissance d'emblée, sans passer par l'obtention intermédiaire d'un diplôme d'engagement.
• Il est nécessaire d'obtenir un diplôme de reconnaissance avant de pouvoir candidater au prix d'excellence européen de l'EFQM (European Excellence Award)

Bibliographie :

Prix, modèle et démarches EFQM

Patrick Iribarne & Stéphane Verdoux

Editions AFNOR